“今年依然有很多錦江酒店原來的投資者來復(fù)投項目。我們的自持物業(yè)加盟酒店的比例，一直在提升，從去年到今年，這個速度非常明顯，現(xiàn)在是買物業(yè)很好的機(jī)會?！痹谌涨芭e行的2024錦江酒店伙伴成功大會上，錦江酒店（中國區(qū)）首席執(zhí)行官王偉披露了一組運(yùn)營數(shù)據(jù)：錦江酒店原有投資者復(fù)投項目同比提升38%，自持物業(yè)加盟酒店同比提升10%，在酒店翻改中，中改及以上酒店的RevPAR（每間可銷售房收入）同比提升9%?！岸嗥放剖清\江的優(yōu)勢，可以讓合作伙伴靈活選擇適宜在不同區(qū)域、不同城市發(fā)展的品牌?！?/p>
截至2023年12月底，錦江酒店擁有超1.9億會員，已簽約酒店超16600家，超158萬間客房，分布于中國大陸境內(nèi)31個省、自治區(qū)和直轄市，及境外58個國家或地區(qū)。大會上，錦江酒店（中國區(qū)）公布了全新“12+3+1”品牌戰(zhàn)略，2028年前將打造12個千店品牌。同時，以路線串聯(lián)“酒店+”的“跟著錦江游中國”IP系列產(chǎn)品全新亮相，作為酒旅融合的創(chuàng)新探索。此外，錦江首位“AI超級員工”JINTELL以人機(jī)交互的特別方式亮相，能夠智能地識別客戶需求、傳達(dá)信息、及時反饋，成為錦江數(shù)字化戰(zhàn)略的標(biāo)志性象征。
酒店需求趨向個性化，強(qiáng)化與消費者的情感鏈接
今年以來，隨著中國免簽“朋友圈”不斷擴(kuò)大，144小時過境免簽政策持續(xù)發(fā)力，國內(nèi)酒店迎來了越來越多的外國游客，“China Travel”成為全球流量密碼。與此同時，國內(nèi)旅游業(yè)在政策面的積極引導(dǎo)、大眾新旅宿新需求的升級、熱門影視劇和文旅熱詞在新媒體平臺巨量傳播等多重因素影響下，保持著蓬勃生機(jī)。當(dāng)下，越來越多旅宿者對酒店服務(wù)的需求，正從標(biāo)準(zhǔn)化向性化轉(zhuǎn)變。
公開資料顯示，“錦江”起源于1935年傳奇民國女企業(yè)家董竹君在上海創(chuàng)辦的“錦江川菜館”，迄今已有近90年歷史。目前，錦江酒店扎根中國，布局全球，旗下多元品牌矩陣覆蓋從奢華、高端、中高端、中端至經(jīng)濟(jì)型等各品類，滿足不同客群的旅宿需求。大會上，錦江酒店發(fā)布“心之安處，錦江酒店”品牌煥新主張，以“歸屬感”聯(lián)接與消費者的共鳴。
錦江酒店（中國區(qū)）首席執(zhí)行官王偉在分享酒店市場觀察時談到，以往，酒店行業(yè)處在增量市場階段，酒店做品牌和管理輸出，重點在追求規(guī)模、尋求更好的利潤，通過廣告、價格促銷，單邊發(fā)力尋找新客戶。在這個階段，酒店是基于市場為邊界做競爭，但忽視了客人對酒店品牌和產(chǎn)品體驗滿意度的深入了解。
錦江酒店（中國區(qū)）首席執(zhí)行官王偉在做主題分享
她認(rèn)為，而現(xiàn)在，酒店應(yīng)該基于能力為邊界做競爭?！皶r代不一樣了，我們應(yīng)該注重老客戶，通過共同發(fā)力，增加品牌對這些客戶的吸引力。形成這樣的循環(huán)，才能更好地完成品牌和管理輸出。如果品牌能夠與消費者形成深度鏈接，互相幫助，讓一切盡如人意，消費者也不會再有很多意見。所以，要跟著時代的轉(zhuǎn)變，跟著市場競爭的轉(zhuǎn)變，我們需要更好地合作?！?/p>
“我們需要更加貼近消費者去思考我們的經(jīng)營發(fā)展、產(chǎn)品服務(wù)，同時通過企業(yè)的品牌價值傳遞情緒價值，品效合一?！卞\江酒店（中國區(qū)）高級副總裁張凱在演講中表示，基于當(dāng)前消費者的酒店服務(wù)需求，酒店品牌需要與消費者建立更深層次的情感鏈接，從而在市場端形成更廣泛的品牌共識，最終轉(zhuǎn)化為酒店源源不斷的好生意。
南都記者了解到，今年3月以來，錦江酒店（中國區(qū)）在旗下全國酒店推行“老友計劃”“健身計劃”，均是圍繞助力酒店打造卓越服務(wù)而展開。前者側(cè)重產(chǎn)品和服務(wù)的雙重升級，旨在全面提升消費者體驗；后者側(cè)重在生活圈樹立好口碑，通過采取鄰里合作、公益活動、共建社區(qū)、深度鏈接、相互幫襯等動作，建立酒店在生活圈的良好形象。
公布“12+3+1”品牌戰(zhàn)略，圍繞度假路線打造優(yōu)勢
伴隨中國酒店行業(yè)進(jìn)入存量時代，經(jīng)濟(jì)型酒店逐漸成為紅海市場，大眾消費分級明顯，有需求、有能力住中高端、高端酒店的中產(chǎn)階級人群占比快速增長。據(jù)邁點研究院數(shù)據(jù)顯示，全國中高端酒店品牌已連續(xù)五年保持兩位數(shù)增長，全國中高端酒店品牌已超400個。近兩年，錦江酒店加快了旗下品牌的整合梳理，完善品牌矩陣，夯實主力軌道品牌。在錦江酒店（中國區(qū)）的品牌矩陣中，中端及中高端以上品牌數(shù)占比84%，涵蓋商旅、度假、個性化等業(yè)態(tài)。
大會上，錦江酒店（中國區(qū)）公布了其全新“12+3+1”品牌戰(zhàn)略：2028年前，充分挖掘規(guī)模增長動力，打造12個千店品牌（錦江之星、7天酒店、白玉蘭酒店、維也納酒店、維也納國際酒店、麗楓酒店、麗怡酒店、凱里亞德酒店、康鉑酒店、喆啡酒店、希岸酒店、IU酒店），重點在跑規(guī)模、保利潤；打造3個（錦江都城、麗芮、麗柏）極具市場競爭力的核心中高端品牌，重點在模式創(chuàng)新，代表著未來趨勢；探索1條度假賽道，圍繞度假路線，打造錦江特色優(yōu)勢、尋求新的增長。同時，會對現(xiàn)有成熟品牌進(jìn)行升級轉(zhuǎn)型，通過品牌產(chǎn)品迭代、老店煥新等多舉措，做強(qiáng)做優(yōu)企業(yè)品牌，更好地滿足新消費需求。
據(jù)悉，錦江酒店（中國區(qū)）正以“品牌強(qiáng)”為目標(biāo)，探索新的市場機(jī)遇。針對維也納國際、麗楓、希岸、喆啡、凱里亞德、維也納、錦江之星等成熟品牌，將圍繞升級轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品核心聚焦、門店結(jié)構(gòu)優(yōu)化等進(jìn)行“精準(zhǔn)調(diào)優(yōu)”；針對錦江都城、麗芮、麗柏、康鉑、麗怡、白玉蘭等強(qiáng)增長潛力品牌，將通過品牌價值戰(zhàn)略重塑，核心資源優(yōu)先配置，門店結(jié)構(gòu)優(yōu)化等進(jìn)行“定向增肌”，挖掘第二增長曲線。
“跟著錦江游中國”IP亮相，打造文旅融合新樣板
目前，我國已形成全球最大國內(nèi)旅游市場，成為國際旅游最大客源國和主要目的地。旅游度假正以搶眼的表現(xiàn)，為整體經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇注入“暖流”，更有不少新消費現(xiàn)象被推上熱搜。無論是消費預(yù)算的增加，還是旅行時長的增長，以及多元旅行方式的選擇，都預(yù)示著一個全新酒旅時代的到來——全民休閑度假。
為培育和壯大消費新增長點，促進(jìn)消費穩(wěn)定增長，6月，國家發(fā)改委等部門印發(fā)《關(guān)于打造消費新場景培育消費新增長點的措施》的通知，其中提到，要培育文旅體育消費新場景，深化旅游業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新，推廣“音樂+旅游”“演出+旅游”“賽事+旅游”等業(yè)態(tài)，打造一批有影響力的主題旅游精品線路。
據(jù)悉，錦江在度假酒店市場已布局多年，錦江酒店（中國區(qū)）去年底成立了獨立的度假公寓事業(yè)部?；阱\江國際集團(tuán)全產(chǎn)業(yè)鏈資源，“跟著錦江游中國”酒旅融合大IP在會上亮相，并現(xiàn)場首發(fā)了海南島環(huán)線等產(chǎn)品，同步預(yù)告了云南、新疆、川藏等新線路——該系列產(chǎn)品以路線串聯(lián)“酒店+”，網(wǎng)羅酒店周邊的景區(qū)、景點、在地餐廳及各文旅業(yè)態(tài)，并將時下熱門的房車、露營、演唱會經(jīng)濟(jì)等均納入路線打造。大會上，錦江酒店還同時宣布將與貴州省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團(tuán)聯(lián)合推出度假產(chǎn)品品牌。
南都記者在大會上留意到，目前，錦江度假品牌矩陣（暻閣、歐暇·地中海、云居、薈語酒店）均加入“跟著錦江游中國”產(chǎn)品，這些品牌在全國累計簽約200多家酒店。據(jù)錦江酒店（中國區(qū)）副總裁賀煊介紹，在布局上，“跟著錦江游中國”聚焦旅游大省、布局自駕沿線、布局核心經(jīng)濟(jì)圈。同時執(zhí)行“大IP，多產(chǎn)品”的核心戰(zhàn)略，用酒店貫穿線路，按線路設(shè)計產(chǎn)品，做到酒旅融合，一價全包。
據(jù)悉，該系列產(chǎn)品將陸續(xù)在“錦江薈”APP、抖音、小紅書及各OTA平臺上線，通過多渠道布局為線路上布點的酒店引客增收。錦江方面表示股票配資平臺查詢網(wǎng)，未來希望有更多生態(tài)圈伙伴加入該項目，一起打造滿足大眾對美好生活向往的國民度假產(chǎn)品。
文章為作者獨立觀點，不代表十大配資公司觀點
